Les 10 bonnes pratiques pour un voyage serein

1. Avez-vous pensé à prendre tous vos documents ?

Pour voyager en toute sérénité, assurez-vous d’avoir à portée de main :

• Votre billet,
• Une pièce d’identité en cours de validité,
• Votre carte de réduction ou votre abonnement le cas échéant.

💡 Pour plus de praticité et voyager léger, nous vous conseillons de dématérialiser vos cartes.

2. Bagages, vélos, animaux : tout savoir avant votre départ.

🎒 Bagages – Pour voyager confortablement et en toute autonomie, chaque passager peut emporter à bord un bagage à main et jusqu’à deux valises, dans la limite des dimensions suivantes : 70 cm x 90 cm x 50 cm.

🚲 Vélos – Pour un embarquement sans stress, il est recommandé d’arriver au moins 30 minutes avant le départ si vous voyagez avec un vélo. Si celui-ci doit être démonté, pensez à le faire avant l’accès au quai, et veillez à ce que la housse soit étiquetée.

🐾 Animaux – Votre animal de compagnie est le bienvenu à bord, à condition d’avoir son propre billet. Selon sa taille, il devra être transporté dans un contenant adapté ou tenu en laisse et muselé.

3. Préparez-vous pour l’embarquement TGV INOUI.

Pour un embarquement en toute tranquillité, vous pouvez accéder à votre train en moyenne 20 minutes avant le départ.

⚠️ Pour des raisons de sécurité et de ponctualité, les portes d’embarquement ferment 2 minutes avant le départ.
Passé ce délai, l’accès au train ne sera plus possible, même s’il est toujours à quai.

4. Installez-vous à bord avec vos bagages.

N’oubliez pas : tous les bagages doivent être étiquetés. Si besoin, les équipes TGV INOUI peuvent vous fournir des étiquettes avant l’embarquement.

🧳 À bord, des espaces de rangement partagés sont disponibles à l’entrée, au milieu ou au fond des voitures, pour les bagages les plus volumineux.

🎒 Pour les sacs plus petits, pensez à les glisser sous le siège devant vous, afin de libérer l’espace commun.

🚆 Si vous voyagez dans une rame à deux niveaux et que votre place est située en voiture haute, il est conseillé de monter vos bagages avec vous pour les garder à proximité.

5. À bord, votre siège vous attend avec impatience.

Dès votre montée à bord, rejoignez directement votre voiture et votre siège numéroté (voiture haute ou basse, côté couloir ou fenêtre), tels qu’indiqués sur votre billet.

Votre place a été attribuée lors de votre réservation, selon vos préférences si vous en avez exprimé. En vous installant rapidement, vous contribuez à une circulation fluide et un embarquement agréable pour tous.

6. Voyageons sereinement, ensemble.

Les chefs de bord sont disponibles tout au long du trajet pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Merci de faire preuve de bienveillance envers eux, ainsi qu’envers l’ensemble de l’équipage TGV INOUI, notamment les membres en charge du Bistro TGV INOUI et de la propreté à bord.

Pour profiter des offres de restauration à bord, des sièges dédiés sont disponibles au Bistro TGV INOUI.

🤝 Et pour un voyage encore plus agréable, n’hésitez pas à faire preuve de solidarité avec vos voisins : un échange, un sourire, ou un coup de main pour surveiller un bagage peuvent rendre le trajet plus convivial pour tous.

7. Pour le confort de tous, respectez le calme au sein des espaces voyageurs.

Pour le confort de chacun, merci de mettre votre téléphone en mode silencieux dès votre installation à bord.

📞 Si vous devez passer un appel, nous vous invitons à le faire depuis les plateformes, dans le respect de la tranquillité et de la vie privée de tous.

🎧 En cas d’écoute de musique ou de vidéos, le port d’écouteurs est indispensable afin de profiter pleinement de votre moment tout en préservant la quiétude des autres voyageurs.

8. À bord : le wifi et le Portail TGV INOUI sont partagés.

À bord, vous bénéficiez du Portail TGV INOUI qui vous propose un très large choix de contenus de haute qualité. La bande passante étant partagée et ne pouvant offrir le même débit à 300km/h que dans un lieu fixe (votre domicile par exemple), pensez à télécharger vos films ou séries avant votre voyage.
Afin de naviguer en toute sécurité, adoptez quelques gestes simples, découvrez-les.

En savoir plus

9. Pour le bien-être de chacun, contribuons tous à la propreté du train.

Des poubelles sont à votre disposition dans les salles voyageurs et sur les plateformes, pour faciliter le tri de vos déchets.
Un hôte confort propreté est également présent tout au long du voyage pour vous accompagner et collecter vos déchets si besoin.

🙏 Pour le confort de chacun, merci de nous aider à garder les espaces à bord aussi propres et agréables que possible.

10. Bientôt arrivé, pensez à prendre toutes vos affaires.

Pour un départ en toute tranquillité, anticipez votre descente lors des arrêts intermédiaires.

🕐 Le chef de bord vous annoncera l’arrivée environ 10 minutes à l’avance pour vous permettre de vous organiser.
Avant de quitter le train, pensez à vérifier que vous avez bien récupéré toutes vos affaires et bagages.