En gare, il existe différents espaces de vente vous garantissant une expérience simple et fluide avant vos voyages.
Découvrez nos solutions pour réserver, modifier ou obtenir des informations sur vos voyages.
Bornes Libre-Service
Les bornes Libre-Service en gare vous permettent :
- Le retrait, l’échange et l’annulation de vos billets réservés en ligne
- L’achat et le renouvellement de votre carte de réduction et/ou votre abonnement.
Ces automates sont adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Boutiques en gare
Les boutiques en gare ous offrent une assistance personnalisée.
Nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Ils peuvent vous guider dans :
- L’achat de vos billets
- Le choix d’options les plus avantageuses selon vos besoins (classes de confort, tarifs spéciaux..etc)
Les experts sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les services TGV INOUI, les cartes de réduction, les services à bord, les informations sur les correspondances ainsi que sur les offres partenaires.
Service Rendez-vous
Grâce au service Rendez-vous, obtenez en quelques clics un rendez-vous dans la gare de votre choix (ou par téléphone) avec l’un nos conseillers Relation Client.
Le service Rendez-vous permet d’éviter l’attente en gare, et de bénéficier d’une expérience fluide et sereine.
Pour toutes vos démarches en gare, notre personnel est à votre disposition pour vous accompagner de manière personnalisée et répondre à toutes vos questions.
Que vous ayez besoin d’aide pour utiliser nos bornes, trouver votre quai ou obtenir des informations, vous pouvez compter sur l’expertise et la disponibilité de nos équipes pour un voyage en toute sérénité.